在线客服机器人
在线服务助手,大幅提升效率
人工在线客服
多渠道统一平台接待,专注线上转化
工单
推动全公司协同,提升问题解决率
呼入机器人
AI语音客服,帮助用户高效自助服务
智齿微客(微信客服)
基于微信,更便捷的客户联络方法
呼叫中心
功能稳定强大、音质清晰、价格更低
外呼机器人
高效率转化、低成本管理
留资机器人
留资营销,转化在线访客
乐销机器人
人机协作,有效提升通话时长
企微智客
「企微私域」营销服务平台
客服App
移动办公,服务与管理随时随地
智能质检
全量质检,支撑服务调优
呼叫PaaS
为企业自有系统集成呼叫一体化能力
本地开发定制
更多定制化需求,专业团队全程服务
智齿众服BPO
AI赋能BPO,一站式服务全包
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出海与国际化 _ 一体化「客户联络」解决方案
企业在出海与国际化业务拓展路上,全球客户联络面临巨大挑战:客户画像割裂、前台服务与内部业务流程无法打通,现有服务方式无法匹配业务快速变化…智齿科技针对中国企业跨境出海与国际化推出一体化「客户联络」解决方案,包括Facebook、WhatsApp等多渠道接入,在线客服、在线机器人、呼叫中心、邮件客服等整体组合服务与营销,提升客服效率与满意度,打通服务营销,创造更高收益。
客户案例
零售电商行业 _ 一体化「客户联络」解决方案
随着用户消费习惯的升级,电子商务的快速发展,电商之间的竞争也日益激烈。智齿科技针对电商行业,推出包含机器人/多机器人、平台电商、云呼叫中心在内的一体化「客户联络」解决方案,为电商企业的客户服务提速增效、提升用户购物转化率。
企业案例
生活服务 _ 一体化「客户联络」解决方案
智齿科技通过众多行业案例积累,针对生活服务类企业提出了解决方案。截止目前,包括每日优鲜、roseonly、EMS、顺丰、闪送、滴滴等多家生活服务类(含O2O)企业正在享受智齿科技带来的智慧服务改变。
企业服务 _ 一体化「客户联络」解决方案
要想在群雄逐鹿的企业服务市场中占有一席之地,除了产品硬实力之外,还要树立客户口碑的服务软实力,以“产品+服务”拿稳客户。同为企业服务行业的一员,智齿科技提供一体化「客户联络」解决方案,为广大的企业服务公司伙伴们提速增效、优化用户服务体验。
教育培训 _ 一体化「客户联络」解决方案
中国教育培训市场发展异常火爆,在线教育更是保持每年30%以上的增速。在激烈的市场竞争中,流量获取成为生存关键。针对教育培训行业的用户获取、信息留存、客户服务等痛点,智齿科技提供全场景的针对性解决方案。
保险 _ 一体化「客户联络」解决方案
智齿科技作为「一体化客户联络」服务提供商,为保险行业打造「触达-营销-服务-留存」业务闭环解决方案,实现电销、网销私域、全渠道服务营销、业务员赋能、SSC员工共享服务、BPO服务外包六大场景的业务支撑与人员赋能。目前已合作泰康在线、阳光保险、百年人寿等多家保险名企。
银行 _ 一体化「客户联络」解决方案
智齿提供一体化的全流程优化升级解决方案,通过智能+数字化的方式,帮助更多银行丰富客户触点,全面升级服务+营销+协作+管理四大业务版块,最终帮助银行降低成本、提升效率、增速收益、缩控风险、提升品牌影响力。
游戏娱乐 _ 一体化「客户联络」解决方案
游戏行业的客户服务有着独特之处,其中“客户分层服务”尤为显著。智齿科技针对游戏娱乐行业推出一体化「客户联络」解决方案,满足游戏娱乐厂家实现用户/玩家分层服务、精准营销等需求,帮助游戏娱乐厂家通过服务于营销,创造更高收益。
SSC共享服务中心_场景解决方案
SSC共享服务中心,包括跨部门跨业务的EEC员工体验,也包括独立业务流的HRSSC、ITSSC、财务SSC等。智齿科技将视角由外及内延展,提供SSC共享服务中心解决方案。目前,已经合作融创、便利蜂、阳光保险、国家电网、鞍钢、蓝光BRC等知名企业
其他 _ 一体化「客户联络」解决方案
公共事业机构、医疗健康/美容等,也是智齿科技擅长服务的领域。
帮助中心
多条产品线/多个功能,详细使用介绍
开发者文档
代码嵌入、接口对接等,技术对接的一切
更新日志
智齿科技产品更新
服务体系
即使产品做到一百分,我们也只成功了一半。用心服务+极致产品,才是智齿科技的100%。智齿科技坚持客户成功导向,我们相信:客户成功才是智齿的成功,因此所有的产品和服务都秉承这一理念,认真落实在客户服务的全生命周期中。
公司介绍
北京智齿博创科技有限公司,一体化「客户联络」解决方案提供商。智齿科技将人工智能及大数据技术有效整合,构建了包括呼叫中心、「在线+呼入+呼出」机器人、 人工在线客服、工单系统等产品,贯穿「售前+售中+售后」全流程,覆盖「服务+营销+协作+管理」全场景的「一体化「客户联络」」解决方案。
合作伙伴
战略生态、渠道代理,智齿科技合作伙伴持续招募中。期待客户联络产业上下游相关的咨询机构、云平台、集成商、ISV伙伴携手智齿科技,为客户提供融合一体化的综合解决方案。智齿科技也期待携手在垂直行业、区域城市拥有丰富资源的伙伴,以代理商模式达成共赢。
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智齿相信:每一次沟通,都有温度。因此我们珍视每一位客户、每一个伙伴,你的建议和想法对我们很重要,期待你的声音和身影。
人才招聘
在这里,你可以和人工智能/客户联络领域的优秀人才共事,全面释放创造力,收获更大的发展空间。期待你的加入!
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智齿科技内容中心,你的企业充电站。面向服务/营销/运营人,智齿科技提供免费的资料下载,包含行业报告、知识图谱、最佳客户实践案例、业务落地指南手册等一系列内容。近期热门内容,如外呼加粉全景图、电商与教育大地图、服务营销一体化报告、客服管理30问等,欢迎下载获取。
博客
智齿科技官方博客,面向所有客户提供丰富的重要产品资讯、智齿企业新闻、客户合作案例、免费资料下载等信息与服务,帮助你进一步了解智齿科技、并且获得与客户服务、客户营销、客户运营相关的业务知识与信息。
不会累 1000通电话/每天
不培训 立即上岗
不放松 精准记录
不低落 情绪激昂
海量用户 自动拨打不等待
意向判断 精准记录不疏忽
话术灵活 模板修改不复杂
数据记录 通话内容不遗失
线索筛选 标准化意向判断
通话记录 语音文字双转换
话术调整 模板调整灵活
数据分析 清晰呈现
无需人工输入电话号码,
后台一键批量导入号码
数据。根据需求设置时
间、拨打频率等,机器
人自动外呼更省时省力。
语音识别、自然语言处理
语音合成三大技术支持,
让机器人更听得懂、能理
解、会说话,人机交互更
流畅自然。
根据人机交互内容自动判断
客户意向,明确标注客户等
级之后划入客户信息库,帮
助企业锁定精准客户。
不仅仅是语音完整录音保
存,更可将收听到的内容
转化成文字,方便人工进
一步了解查看。
拨打数据、接通及未接通
数、通话时长等多项任务
数据统计清晰化呈现,
帮助企业查询管理。
应用深度学习技术,机器
人将客户问题自主学习进
知识库,并随着交互数据
的不断积累总结,自动更
新维护。
自动拨打
智能应答
客户分级
通话记录
数据分析
机器学习
一个外呼机器人,高效完成5-10个人工工作,效率提升近十倍
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